Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng tiv 1

Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tiv 1 (bao gồm website tiv1.app và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ tiv 1 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của thỏa thuận này.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên tiv 1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. tiv 1 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện bất kỳ thông tin nào không hợp lệ hoặc vi phạm quy định.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. tiv 1 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tiv 1, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND/hộ chiếu.
• Ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nạp/rút tiền.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản tiv 1 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư chưa rút.

Quản Lý Tài Khoản & Bảo Mật

Tài khoản tiv 1 là tài sản cá nhân của bạn. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình, kể cả trong trường hợp bị người khác truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn.

3.1 Mật khẩu và xác thực

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên tiv 1.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đổi mật khẩu định kỳ và sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2 Phát hiện truy cập bất thường

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản tiv 1 bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@tiv1.app. tiv 1 sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ tài sản của bạn.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

tiv 1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số chức năng.

Quy Định Nạp Tiền

tiv 1 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, giúp người chơi nạp nhanh chóng và thuận tiện mọi lúc mọi nơi. Toàn bộ giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong thời gian ngắn nhất có thể.

4.1 Điều kiện nạp tiền

• Chỉ nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• tiv 1 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị chậm do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc nhà mạng.
• Trường hợp nạp tiền không vào tài khoản sau 30 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.
• tiv 1 có quyền giới hạn hoặc từ chối các khoản nạp có dấu hiệu bất thường hoặc liên quan đến rửa tiền.

Quy Định Rút Tiền

tiv 1 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Đây là cam kết thực sự – không phải con số quảng cáo. Trong hơn 3 năm hoạt động, tiv 1 chưa có trường hợp nào giữ tiền thắng hợp lệ của người chơi.

5.1 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản đã được xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Số dư khả dụng phải đáp ứng mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử đích phải trùng khớp với thông tin đăng ký.
• Các khoản tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi rút.
• Không có yêu cầu chargeback hoặc tranh chấp giao dịch đang chờ xử lý.

5.2 Thời gian xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Trong giờ cao điểm (18h–23h), thời gian có thể kéo dài tối đa 60 phút. Thành viên VIP từ cấp Bạch kim trở lên được ưu tiên xử lý trước.

Quy Tắc Cá Cược Chung

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng tiv 1 – bao gồm cá cược thể thao, xổ số, đá gà, thể thao điện tử và game slot – đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc dưới đây, cùng với quy định riêng của từng sản phẩm.

6.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ hợp lệ khi hệ thống tiv 1 xác nhận và hiển thị mã cược thành công.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp tiv 1 chủ động hủy do sự cố kỹ thuật.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, tiv 1 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược.

6.2 Kết quả và thanh toán

• Kết quả cá cược thể thao dựa trên số liệu chính thức từ tổ chức thi đấu hoặc nhà cung cấp dữ liệu uy tín.
• Kết quả xổ số dựa trên công bố chính thức của Công ty Xổ số Kiến thiết địa phương.
• Tiền thắng được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

6.3 Giới hạn cược

tiv 1 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, hiển thị rõ trên giao diện trước khi đặt cược. Giới hạn này có thể thay đổi theo cấp độ thành viên VIP – thành viên cấp cao hơn được đặt cược với hạn mức lớn hơn.

Khuyến Mãi & Điều Kiện Bonus

tiv 1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng – không có điều khoản ẩn, không có bẫy rollover bất hợp lý.

7.1 Nguyên tắc chung về bonus

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định riêng.
• Bonus chào mừng chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và hoàn tất nạp tiền lần đầu.
• Tiền bonus không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước.
• Điều kiện rollover và thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• tiv 1 có quyền hủy bonus nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

7.2 Chương trình hoàn trả (Cashback)

Cashback được tính dựa trên tổng tiền cược thua trong kỳ (thường là hàng tuần). Tỷ lệ cashback phụ thuộc vào cấp độ VIP của thành viên, dao động từ 0,5% đến 3%. Cashback được cộng tự động vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần.

Các Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng tiv 1, chúng tôi nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hack để can thiệp vào hệ thống tiv 1.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage) giữa các tài khoản hoặc phối hợp với người khác để đảm bảo thắng chắc chắn.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tiv 1 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mạo danh nhân viên tiv 1 hoặc người dùng khác.
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật của tiv 1 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Ngôn ngữ thù địch, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong cộng đồng.

Giới Hạn Trách Nhiệm

tiv 1 cung cấp nền tảng cá cược như một dịch vụ giải trí. Chúng tôi không đảm bảo rằng người chơi sẽ có lợi nhuận từ việc cá cược. Mọi quyết định đặt cược đều là trách nhiệm cá nhân của người chơi.

9.1 Giới hạn bồi thường

Trong trường hợp tiv 1 chịu trách nhiệm pháp lý với người dùng, mức bồi thường tối đa không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện.

9.2 Sự cố ngoài tầm kiểm soát

tiv 1 không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm: mất kết nối internet từ phía người chơi, sự cố ngân hàng/ví điện tử, thiên tai, hoặc các quyết định pháp lý của cơ quan chức năng.

9.3 Chơi có trách nhiệm

tiv 1 khuyến khích tất cả người chơi đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi hợp lý. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc tạm dừng tài khoản tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

Cả người chơi và tiv 1 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

10.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản tiv 1 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư khả dụng (sau khi trừ tiền bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2 tiv 1 đình chỉ tài khoản

tiv 1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thay Đổi Điều Khoản

tiv 1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tiv 1 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tiv 1 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện của tiv 1, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và sản phẩm cá cược, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

• Email: support@tiv1.app
• Live Chat: Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình trên website tiv1.app.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc.

Các câu hỏi phổ biến về tài khoản, nạp/rút tiền và khuyến mãi cũng được giải đáp chi tiết tại trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.